В последние дни августа жители многоквартирных домов активно обращались с различными вопросами, касающимися работы управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). Основные темы, интересующие граждан, включали смену управляющих компаний, создание товариществ собственников недвижимости, начисление платы за коммунальные услуги, проведение капитального ремонта со специального счета, а также вопросы, связанные с использованием общего имущества и благоустройством дворовых территорий. Подробности можно узнать на сайте Региональная общественная инспекция.
По всем поступившим обращениям были даны квалифицированные разъяснения, а по четырем из них были приняты меры реагирования от управляющей организации на поставленные вопросы. В результате, три обращения были успешно разрешены.
Одним из таких случаев стало обращение гражданки Крючковой Л.В., которая сообщила о проблеме с горячим водоснабжением (ГВС). После оперативного взаимодействия с директором УК «Коммунресурс», вопрос был решен в тот же день. Проблема заключалась в том, что после устранения аварийной ситуации на сетях, управляющая компания не подключила многоквартирный дом к горячему водоснабжению.
Еще одно обращение поступило от Разинкина А.Ф. по поводу установки индивидуальных приборов учета (ИПУ) на холодное и горячее водоснабжение. Гражданину были разъяснены последствия начисления платы за данные коммунальные ресурсы, а также предоставлен контактный телефон службы, ответственной за установку этих приборов.
Что касается обращения Синило С.Г., который столкнулся с проблемой залива квартиры по вине управляющей компании и отсутствием акта о заливе, то после переговоров с директором УК, акт был составлен и выдан. Гражданину также были разъяснены дальнейшие действия по возмещению ущерба от залива.
Граждане могут обратиться за помощью по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в следующие часы:
- С понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00 — место приема: г. Самара, ул. Революционная, д. 107 (на площадке ГАУ СО ДПО «Квалификационный центр ЖКХ и энергетики»).
- Обращения по телефону: 8 902 374-99-02.
- В среду с 10:00 до 12:00 — видеоконсультации в режиме онлайн в системе ZOOM: идентификатор — 826 0581 6014, код — 7733.
НАПОМИНАЕМ: Работа приемных граждан ведется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект осуществляется в рамках партнерства с Международной академией профобразования в рамках проекта «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ: масштабирование успешных практик».
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ #МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования #ФондПрезидентскихГрантов #РегиональнаяОбщественнаяИнспекция #МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
